Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

garuda138 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Perkhidmatan garuda138 Anda

garuda138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan garuda138 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan wilayah anda. Semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing di samping terma kami. Akaun yang

1
didaftarkan di Malaysia akan diproses mengikut garis panduan tempatan yang terpakai. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis akan dihantar melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dikira sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian diselesaikan melalui saluran
2
dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Laluan Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Semua pertanyaan undang-undang akan dibalas dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, pemadaman data atau aduan privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam tiga hari bekerja dengan penjelasan bertulis yang lengkap.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman garuda138.online untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai klausa terma atau sebarang persoalan umum berkaitan dasar akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam talian kami di bawah bahagian Sokongan. Setiap aduan diberikan nombor rujukan unik dan diproses mengikut prosedur dalaman garuda138.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Browse Cara Kami Melindungi Data Anda

Keselamatan data dan ketelusan dasar adalah teras kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan kuki analitik untuk membaiki fungsi laman.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Kemaskini Maklumat

Sekiranya sebarang maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami segera.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di garuda138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan di atas.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk pengguna di Malaysia, terma kami direka bentuk selaras dengan garis panduan yang berkaitan, dan anda digalakkan menyemak keperluan bidang kuasa tempatan anda sebelum menggunakan platform.

Hantar permintaan pemadaman data secara bertulis melalui e-mel undang-undang kami berserta salinan pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel kepada anda.

garuda138 tidak menyimpan butiran lengkap akaun eWallet anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses terus oleh pemproses pembayaran masing-masing, tertakluk kepada dasar privasi mereka yang tersendiri.

Ya, versi PDF terma perkhidmatan dan dasar privasi kami tersedia untuk dimuat turun terus daripada bahagian undang-undang di garuda138.online. Anda juga boleh meminta salinan dikirimkan ke e-mel anda melalui pasukan sokongan kami.

Akaun yang tidak aktif untuk tempoh melebihi dua belas bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada prosedur penangguhan seperti yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan kami. Notis e-mel akan dihantar kepada anda sebelum sebarang tindakan diambil.

Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda. garuda138 akan menyediakan semua dokumentasi yang diperlukan bagi memudahkan proses tersebut.

Setiap kemaskini terma akan diumumkan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum kuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan secara menonjol di laman utama garuda138.online pada tempoh yang sama.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Explore Laluan Sokongan Undang-Undang Kami

Browse Cara Kami Melindungi Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Kemaskini Maklumat

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan garuda138 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta agar data peribadi saya dipadam?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh garuda138?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma perkhidmatan dalam format boleh cetak?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak log masuk untuk tempoh yang lama?

06 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan aduan dalaman?

07 Bagaimana garuda138 memberitahu pengguna apabila terma perkhidmatan dikemas kini?

Halaman Berkaitan